การจัดเรียง CD ให้เป็นระเบียบเพื่อง่ายต่อการค้นหา จำเป็นต้องมีที่จัดเก็บให้สามารถค้นให้ผู้บริการได้ง่าย สำนักหอสมุดได้จัดทำแนวปฏิบัติของกลุ่มงาน ในเรื่อง “ค้นง่าย หาง่าย รวดเร็วทันใจ (การจัดบริการ CD) เพื่อแก้ปัญหาในงาน และได้ปฏิบัติตามการดำเนินงานตามกระบวนการ KM 6 ขั้นตอน ดังนี้  1. การกำหนดความรู้หลักที่จำเป็นหรือสำคัญต่องานหรือกิจกรรมของกลุ่มหรือองค์กร มีการประชุมกลุ่มกำหนดประเด็นในการจัดการความรู้ในงานเรื่อง ค้นง่าย  หาง่าย  รวดเร็วทันใจ (การจัดบริการ CD) เพื่อแก้ปัญหาในการทำงาน  2.  การเสาะหาความรู้ที่ต้องการ การปรับปรุง ดัดแปลง หรือสร้างความรู้บางส่วน ให้เหมาะต่อการใช้งานของตน โดยการศึกษาดูงานจากห้องสมุดอื่น ได้แก่ ห้องสมุดมหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ มหาวิทยาลัยพะเยา  และมหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง 3.  มีการปรับปรุง ดัดแปลง หรือสร้างความรู้บางส่วน ให้เหมาะต่อการใช้งานของตน  โดยการนำเอาตู้เหล็กสำหรับเก็บแฟ้มเอกสารแบบแขวนมาเป็นตู้เก็บซีดี โดยการรวบรวมตู้จากงานอื่นที่ไม่ได้ใช้แล้ว แทนการซื้อชั้นวางแผ่นซีดีที่มีราคาแพง  4. การประยุกต์ใช้ความรู้ในกิจการงานของตน นำวัสดุเหลือใช้กล่องซีดีเก่า  แผ่นฟิวเจอร์บอร์ด แฟ้มเก่า มาประยุกต์ในการทำงาน เพื่อลดปัญหาในการจัดเก็บ สะดวกในการค้นหา 5.  การนำประสบการณ์จากการทำงานและการประยุกต์ใช้ความรู้มาแลกเปลี่ยนเรียนรู้ และสกัด “ขุมความรู้” ออกมาบันทึกไว้ โดยการแลกเปลี่ยนความรู้กับกลุ่มภารกิจต่างๆ  ในสำนักหอสมุด เพื่อนำความรู้ที่ได้มาประยุกต์ใช้ในงานของตนเองให้เหมาะสม โดยกลุ่มภารกิจเทคโนโลยีสารสนเทศได้ บันทึกองค์ความรู้เรื่อง ค้นง่าย หาง่าย  รวดเร็วทันใจ (การจัดบริการCD) ไว้เพื่อให้เป็นแนวคิดและแนวทางในการแก้ไขปัญหาในงานเพื่อให้ผู้สนใจสามารถนำไปประยุกต์ใช้ ใน KM Blog 6. การจดบันทึก “ขุมความรู้”และ “แก่นความรู้” สำหรับไว้ใช้งานและปรับปรุงเป็นชุดความรู้ที่ครบถ้วนลุ่มลึกและเชื่อมโยงมากขึ้น เหมาะต่อการใช้งานมากยิ่งขึ้น กลุ่มภารกิจระบบและข่ายงานสารนิเทศ และกลุ่มภารกิจบริการสารนิเทศ ได้นำแนวปฏิบัติ ค้นง่าย  หาง่าย  รวดเร็วทันใจ (การจัดบริการCD) มาปฏิบัติเพื่อ ใช้ในงานโดยที่กลุ่มภารกิจระบบได้นำแผ่นฟิวเจอร์บอร์ดเก่าไม่มีผู้ใช้ ไปทำที่คั่นหนังสือ บริจาค (ซึ่งเป็นชั้นปิด) เพื่อผู้ใช้บริการต้องการใช้หนังสือบรรณารักษ์จะเป็นผู้หยิบหนังสือจากชั้นและนำให้ผู้ใช้บริการ โดยการนำองค์ความรู้ที่ได้มาใช้ทำให้การให้บริการรวดเร็ว ผู้ใช้บริการ ไม่ต้องรอนาน และกลุ่มภารกิจบริการฯ ได้นำแผ่นฟิวเจอร์บอร์ด ไปทำที่คั่นแผ่นซีดี เพื่อง่ายต่อการค้นหาเพื่อให้บริการแก่ผู้ใช้

Link : เอกสารฉบับเต็ม